Hablamos con Olga, trabajadora del convenio de Acción Social en Barcelona, delegada sindical de co.bas y militante de Red Roja, el 29 de junio de 2026.
¿Has notado un empeoramiento de las condiciones laborales en tu trabajo, y en los servicios públicos en los últimos años?
Sí, en el sector social externalizado en general. En la pública no tocan sueldo, pero no tienen recursos… Hemos perdido poder adquisitivo. No suben los sueldos. Llevamos muchos años sin subidas salariales. La última subida fue durante el curso 24-25, pero ya hacía mucho tiempo que no había ninguna subida. Han subido las necesidades básicas y, en cambio, no suben los salarios.
Las patronales quieren cada vez tener más beneficios a expensas de los trabajadores. A causa de cómo está el sistema social económico y social, cada vez la gente tiene menos posibilidades de vivir autónomamente. Los servicios cada vez están más saturados, de la alta demanda. La gente está mucho más enfadada. Todo esto provoca una sociedad enferma, la gente no puede vivir y esto afecta a la salud mental.
Las trabajadoras del sector social, somos la cara, somos las que hacemos la atención a todas estas personas. El empeoramiento de las condiciones a los servicios públicos repercute en la atención a las personas. Si tienes delante gente que trabaja a marcha forzada, se puede dar que el trato no sea el adecuado y sin los recursos. Y eres la cara visible, eres tú que le tiene que decir que si o que no. Este sistema sobreexplota a las trabajadoras. No se queman, son sobreexplotadas.
¿Cómo te organizas a tu puesto de trabajo?
Para sostener el trabajo que hago en estas condiciones, todo el mundo necesita una vía de salida. Es un trabajo muy emocional, con historias de vida que impactan mucho. La manera de canalizar todo esto es a través de la lucha. Cuatro años atrás me propuse como delegada sindical por co.bas y salí, y en las últimas elecciones de septiembre.
En el servicio para el cual trabajo, Servicio de Orientación y Atención alSinhogarismo (SOAS), el pasado marzo de 2025 salió la licitación. De este concurso salió ganadora Suara, y con la fusión de dos servicios, con más de 50 trabajadoras ya podíamos formar comité. Salimos 3 deco.bas y 2 de CCOO.
Al ser cinco y no solo tres, cuando trabajas en el sector social, entre las cinco, no tenemos problemas ni rivalidad, todas a una. Empezamos a analizar qué se tenía que exigir: empezamos con una denuncia a inspección, puesto que han aumentado las personas que se atienden, pero no los recursos.
Hemos denunciado a la empresa por evaluación de riesgos ergonómicos, por riesgos psicosociales y por seguridad también… en algunos casos como trabajadora puedes recibir una agresión, y los equipos para protegerte están dañados.
Desde nuestra sección sindical ofrecemos una hora de atención semanal y atención individual a quien quiera consultar algo, preparamos asambleas, hacemos reuniones con cada unidad del servicio (5 unidades), para que puedan explicar en que están de acuerdo y sobre esto vayamos trabajando.También, interpelamos en el Instituto Municipal de Servicios Sociales de Barcelona (IMSS), cuando no hay recursos para atender adecuadamente a los usuarios.
El sector social está muy disgregado, y falta cultura de lucha. La gente está muy contenta por el trabajo que hacemos, pero es difícil porque la gente tiende al inmovilismo. Es muy difícil, todavía falta que la gente interiorice que no hay otra manera, si quieres mejores condiciones, un salario digno, un trabajo digno, se tiene que luchar.
¿De qué manera participas en la lucha del sector social?
Estoy en Municipalitzem (Municipalicemos), una plataforma que tiene como objetivo la municipalización de los servicios públicos externalizados, servicios de cuidados y de atención. También formo parte del Grupo Motor de la Asamblea de Plataformas de Cuidados y Atención Social.Este espacio se compone por varias plataformas de sectores diferentes (discapacidad, acción social, municipalitzems, trabajadoras del hogar, el sindicato SAD, etc.).
Primeramente, salimos con fuerza, incluso nos organizamos en ámbito estatal. Y desde aquí surgió hacer una concentración a la Sagrada Familia. En estos momentos la cosa está muy parada. Hay huelga el 1 de julio de 2026, pero tendrá poco seguimiento. CCOO y UGT están negociando con la patronal. Se quiere aplicar los complementos que hay a los convenios estatales, que no están en el convenio catalán. No se está aumentando el salario base. Yo pienso que las subidas tendrían que ser en el salario base.
Ahora se está hablando de equiparación salarial de las trabajadoras del sector social externalizado con las trabajadoras públicas. Hemos funcionado con las mismas mesas sindicales desde el 2008.
La patronal se plantó, después de pactar la equiparación salarial, se hicieron atrás. CCOO y UGT no cuentan con la mayoría de las trabajadoras. CCOO y UGT convocan huelga, y CGT solo hizo una concentración.
La huelga se tiene que trabajar, ir centro de trabajo por centro de trabajo y construirla. Y esta huelga no ha sido trabajada. No hay consenso como en la pasada. La negociación es muy opaca, nadie sabe cómo negocian, y lo dan todo por hecho. No ha salido bien la negociación y convocan huelga.Hay un problema, si después de una licitación suben los salarios, estas subidas no se aplicarán.Si la licitación es después de la subida salarial si cuenta. Y de este modo se crean dobles escalas salariales. Esta lucha únicamente es del convenio de acción social. ¿Y los otros convenios del sector social? Se tendría que luchar por un único convenio.
Habrá servicios que no serán mínimos, serán máximos. El sector social no es como otros servicios que paran la producción. Lo que no haces hoy lo haces mañana. Esto solamente me repercute a mí, no a los servicios.
Tendríamos que caminar hacia una huelga sostenida para llegar a una repercusión real.
¿Cómo y quién puede solucionar la crisis de los servicios públicos y en concreto, en el sector social?
Las trabajadoras presionando somos las que podemos solucionarlo. Tiene que ser desde abajo a arriba. Se tiene que forzar. Hacen políticas que no tienen nada que ver con la realidad de las trabajadoras. Si preguntaran a las trabajadoras… pero no es la intención del sistema. Los servicios sociales no están pensados realmente para dar mejores condiciones de vida. Son herramientas de control social y de contención.
Los servicios tienen que ser públicos. No puede ser que con el dinero público se hagan negocios privados con la pobreza y la vulnerabilidad. Todas las empresas se lucran. No puede ser que a los servicios de atención social y de cuidados, el rédito no sea social, que la sociedad cada vez esté mejor. No puede ser un rédito económico. Hay servicios que tienen mucho de control por parte del ayuntamiento. No es práctico. ¿Cómo puede ser que un servicio hacia la ciudadanía esté regido en la organización y resultados por ítems económicos porque lo gestionan empresas o entidades?
En los centros educativos públicos no hay un cálculo de beneficio económico, el beneficio es social, en cambio, en los servicios externalizados funcionan por los beneficios de la empresa, y esto empeora las condiciones de los servicios. Sale más caro, y repercute a las trabajadoras. Beneficios privados y con precariedad laboral. Esto provoca la carencia de calidad de los servicios. Hacen negocio de la pobreza y de la exclusión, ¡de la vulnerabilidad! Es muy perverso desde mi punto de vista. Todos estos servicios externalizados tendrían que ser públicos. No sería la panacea, pero nos sacaríamos lo lucro privado.
La precariedad va mucho en contra de que la gente se pueda organizar. En la última huelga, muchos sectores no podían unirse a la huelga, porque la huelga solo era del convenio de acción social. Cada cual tiene que luchar por su convenio… nos quieren divididas.
Tenemos que trabajar para juntarnos todas las trabajadoras. Nadie tenemos una receta, la lucha la tenemos que construir entre todas, pero lo que tengo claro es que tiene que ser una acción colectiva, juntarnos todas las luchas, otros servicios en lucha, educación, vivienda, estamos hablando de un cambio de modelo que ponga en el centro las personas y no el capital ni el poder.
Imagen: FETAP-CGT